FAQ | Domande frequenti sui nostri prodotti e servizi

Sì, nel nostro studio di progettazione puoi aggiungere del testo al tuo collage in vari modi. Hai la possibilità di inserire il tuo testo in diversi caratteri, colori e dimensioni, combinandolo con numerosi colori di sfondo. In questo modo rendi il tuo collage fotografico ancora più personale e creativo. Inoltre, puoi scegliere tra una delle nostre citazioni più amate, che abbiamo già progettato per te.

Sì, mentre lavori al tuo collage fotografico puoi sempre riprendere in un secondo momento. Clicca su 'Salva progetto' nel nostro studio di progettazione, copia questo link unico e conservalo. In questo modo il tuo progetto viene salvato e potrai sempre continuare a creare la tua parete fotografica unica in un secondo momento.

La nostra Modulari è composta da forme separate, quindi puoi rendere il tuo collage fotografico grande quanto vuoi. Naturalmente puoi anche ordinare una sola foto. Inoltre, spesso puoi già creare un bel set a partire da 3 pezzi. Non c'è un numero massimo di foto che puoi aggiungere al tuo collage. Dalla nostra esperienza, vediamo che i clienti vogliono sempre ampliare la loro collezione con nuove foto, quindi tienilo a mente quando crei il tuo primo collage fotografico.

Sì, nel nostro studio di progettazione puoi modificare le tue foto in vari modi. Puoi regolarne le dimensioni ingrandendo e rimpicciolendo. Puoi anche scegliere di modificare i colori usando i nostri filtri. Alcune opzioni includono un filtro Vintage, Bright o Soft. Questi filtri rendono davvero facile assicurarti che le tue foto si abbinino sempre bene tra loro.

Puoi caricare le tue foto e allo stesso tempo scegliere tra centinaia di immagini nella nostra banca immagini. Lì hai a disposizione vari stili, dalle immagini di natura alla moda, dall'arte astratta alla nostra collezione per bambini. Ad esempio, combina le tue foto personali con le immagini della nostra banca immagini e aggiungi una citazione o il tuo testo per creare il tuo collage fotografico unico.

Sì, puoi ricevere aiuto nel progettare il tuo collage fotografico, perché noi siamo felici solo quando lo sei anche tu. Non sai da dove iniziare o ti senti bloccato con il tuo progetto? Ti risulta difficile scegliere le foto giuste o i colori che si abbinano bene? Contattaci tramite la nostra pagina del servizio clienti. Saremo felici di aiutarti a rendere il tuo collage fotografico unico e speciale.

Nel nostro studio di progettazione facile da usare puoi progettare il tuo prodotto completamente secondo i tuoi desideri. Scegli il numero di elementi da parete, la dimensione che vuoi e poi scegli il materiale. Ora basta aggiungere le tue foto oppure usare una bella immagine, un colore o una citazione dalla nostra banca immagini. Et voilà, la tua creazione unica è nata!

Puoi trascinare una forma vuota sopra la forma con la foto, distribuendo così la foto sulle varie forme.

La dimensione da scegliere dipende dallo spazio sulla parete su cui vuoi montarlo. Una volta selezionato il numero di forme, vedrai la dimensione totale, che ti aiuterà a scegliere.

Hai una domanda specifica sulla realizzazione del tuo progetto (combinare i colori, il design o il tuo interior)? Contattaci tramite la pagina del servizio clienti e il nostro stylist ti aiuterà.

I nostri elementi da parete sono davvero adatti a essere ampliati. Il tuo collage crescerà insieme a te.

Non appena riceviamo il tuo ordine, ci mettiamo al lavoro per stampare le tue foto sulle nostre stampanti di altissima qualità. Spediamo sempre il tuo collage fotografico entro 1-4 giorni lavorativi. Il tempo di consegna esatto dipende dal corriere.

Sì. Al checkout aggiungi un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Il tuo ordine verrà consegnato all'indirizzo di spedizione.

Le nostre strisce adesive sono adatte sia a pareti lisce sia a pareti con struttura. Pensa a stucco, intonaco e carta da parati.

Forare è ormai il passato, perché i nostri elementi da parete li appendi e li sostituisci facilmente con il nostro sistema di aggancio magnetico combinato con le strisce adesive. Scopri di più su come appendere la decorazione da parete.

Con il tuo ordine ricevi delle istruzioni di montaggio cartacee.

Con il tuo ordine ricevi delle istruzioni di (s)montaggio cartacee.

Ti consigliamo di montare prima la striscia extra inclusa su una parte non visibile della parete. Lasciala in posa per almeno un quarto d'ora e poi rimuovi la striscia. In questo modo puoi verificare se la striscia non si stacca troppo facilmente e se ciò avviene senza danni. Un powerstrip aderisce solo su una superficie pulita e solida/non porosa. Se il powerstrip non aderisce bene, contattaci tramite la pagina del servizio clienti e cercheremo una soluzione adeguata.

Ti consigliamo di montare prima la striscia extra inclusa su una parte non visibile della parete. Lasciala in posa per almeno un quarto d'ora e poi rimuovi la striscia. In questo modo puoi verificare se la striscia non si stacca troppo facilmente e se ciò avviene senza danni. Un powerstrip aderisce solo su una superficie pulita e solida/non porosa.

Nelle istruzioni di (s)montaggio è descritto come rimuovere la striscia adesiva.

Puoi scegliere tra tre tipi di materiali: Forex, Aluminium o Plexiglas. Consulta le descrizioni complete dei prodotti in fondo alla pagina del prodotto.

I materiali differiscono per aspetto e spessore:

• Il Forex è opaco con un aspetto basic ed è spesso 5 mm.
• L'Aluminium è opaco con un aspetto deciso ed è spesso 3 mm.
• Il Plexiglas è lucido con un aspetto lussuoso ed è spesso 5 mm.

Una volta selezionati la quantità e la dimensione, vedrai la dimensione totale dell'intero collage.

Sì. Quando ordini, sono inclusi tutti i prodotti necessari per il montaggio.

Sì, è possibile ordinare magneti extra.

Sì, è possibile ordinare strisce adesive extra.

Sì, puoi. Tramite il nostro sito web puoi selezionare una gift card per qualsiasi importo desiderato a partire da €20,-. La gift card digitale te la inviamo entro 1 giorno lavorativo dopo il pagamento.

Puoi acquistare una gift card di qualsiasi importo a partire da €20,-.

Dopo aver selezionato i prodotti che desideri acquistare, clicca su 'Inserisci gift card' sotto i totali nel carrello. Inserisci il tuo codice. Clicca sul pulsante 'Usa gift card' e lo sconto verrà applicato immediatamente.

La gift card è valida per 1 anno dal giorno dell'emissione.

Il prezzo dipende da alcune scelte che fai: il prodotto, la dimensione e il materiale. Calcoleremo automaticamente il tuo prezzo man mano che scegli.

Dopo aver selezionato i prodotti che desideri acquistare, clicca su 'Inserisci gift card' sotto i totali nel carrello. Inserisci il tuo codice. Clicca sul pulsante 'Usa gift card' e lo sconto verrà applicato immediatamente.

Sì, puoi aggiungere solo 1 codice per ordine. Se hai più codici, contattaci tramite la pagina del servizio clienti. Combineremo la tua gift card e il codice sconto in 1 unico codice.

È possibile pagare più tardi. Per farlo, scegli 'Klarna' come metodo di pagamento durante il checkout.

Puoi pagare con iDEAL|Wero, carta di credito, PayPal o Klarna. Ti verrà chiesto di sceglierne uno al checkout.

Una volta completato il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine, che fungerà anche da fattura.

Quando hai finito di progettare il tuo collage, clicca sul pulsante del carrello in alto a destra nella pagina. Il tuo prodotto verrà aggiunto al carrello. Clicca sul pulsante 'Procedi al checkout' e segui i passaggi per pagare e completare il tuo ordine.

Per prima cosa, controlla se queste email sono finite nella tua cartella spam. Se non riesci a trovarle lì, contattaci tramite la nostra pagina del servizio clienti. Controlleremo il tuo ordine per te.

È possibile ordinare come cliente business. L'IVA sarà indicata sulla fattura.

Quando le tue foto diventano di colore rosso, significa che la qualità è troppo bassa. Ti avvisiamo in questo modo per assicurarci che tu ottenga una bella stampa. Puoi controllare alcune cose per migliorare la qualità della foto:

• La tua foto è stata modificata con un'app. Spesso queste app comprimono la tua foto, riducendone la qualità. Prova invece l'originale con i nostri filtri.
• La tua foto ti è stata inviata tramite WhatsApp. WhatsApp comprime la tua foto, rendendone spesso la qualità troppo bassa per la stampa. Chiedi al fotografo di inviarti la foto via email.
• La tua foto proviene da Instagram/Facebook. Trova la foto originale e carica invece quella. Instagram e Facebook comprimono la tua foto, rendendone spesso la qualità troppo bassa per la stampa. Chiedi al fotografo di inviarti la foto via email.
• La tua foto proviene da un fotografo. I fotografi spesso non inviano le foto della migliore qualità. Chiedi loro di inviarti le foto alla risoluzione più alta.
• La tua foto ha un'alta risoluzione. Contattaci tramite la live chat o la nostra pagina del servizio clienti. Verificheremo per te perché non funziona.

Le foto scattate con uno smartphone moderno sono di solito di buona qualità.

Se la tua foto è stata modificata o ricevuta tramite un'app, hai più possibilità usando la foto originale. La qualità della foto originale non può essere migliorata.

Le spese di spedizione sono di €4,95. Non appena spediamo l'ordine, riceverai un codice Track & Trace con cui potrai seguire il tuo ordine. Ordina per €75,- o più per ottenere la spedizione gratuita.

Lavoriamo con PostNL. Saranno loro a consegnare il tuo ordine.

Spediamo il tuo ordine entro 1-4 giorni lavorativi.

Non puoi annullare il tuo ordine una volta effettuato. Non appena l'ordine è stato effettuato, iniziamo subito a realizzare la tua decorazione da parete personalizzata.

Purtroppo non è possibile restituire il tuo prodotto. La tua decorazione da parete è unica e completamente personalizzata secondo i tuoi desideri. Per questo motivo non è possibile restituire il tuo prodotto.

Nel tuo pacchetto trovi un biglietto su cui è indicato cosa puoi fare in quel caso. Contattaci il prima possibile tramite la nostra pagina del servizio clienti e descrivi chiaramente cosa non va nel tuo prodotto. Inoltre, saremo felici di ricevere foto della confezione e del tuo prodotto danneggiato, così da poterlo valutare correttamente. Puoi segnalarci i reclami fino a 1 mese dalla ricezione.

Controlla subito il tuo ordine quando lo ricevi. Se qualcosa non va, vorremmo saperlo il prima possibile, ma al massimo entro un mese dalla ricezione.

In alcuni casi può capitare che le strisce non aderiscano subito bene alla parete. Se questo è il tuo caso, saremo felici di saperlo tramite la nostra pagina del servizio clienti e cercheremo una buona soluzione.

Significa che vogliamo consegnare solo un prodotto di altissima qualità. Se il tuo prodotto dovesse danneggiarsi in qualche modo, faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Se ti piacciono i nostri prodotti, puoi lasciare una recensione su TrustPilot.

È meglio pulire i nostri prodotti in Forex usando un panno pulito e asciutto. L'Aluminium può essere pulito efficacemente con un detergente delicato; un panno di spugna è la scelta migliore per questo compito. Un panno in microfibra è ideale per asciugare il pannello ed è anche l'opzione migliore per spolverarlo. Per pulire il Plexiglas, usa una soluzione di acqua tiepida e un morbido panno in microfibra. Sconsigliamo l'uso di prodotti come alcol denaturato o detergenti per vetri (come Glassex), perché non sciolgono le particelle solide (come sabbia e polvere). Quando il panno si muove avanti e indietro sulla superficie, queste particelle vengono trascinate, causando graffi. Usa sempre abbondante acqua con una goccia di detergente per assicurarti che lo sporco solido venga risciacquato via efficacemente. Inoltre, le fini fibre di un panno in microfibra trattengono efficacemente le particelle di sporco. Risciacqua spesso il panno. L'uso di detergenti chimici, come acquaragia, diluente per vernici o acetone, è severamente vietato. Queste sostanze ammorbidiscono la superficie e lasciano un alone (irreparabile) sul plexiglas.

Abbiamo avuto alcune collaborazioni con fotografi che rivendono i nostri prodotti, e siamo sempre aperti a nuove collaborazioni ispiranti ed entusiaste. Ti interessa? Contattaci tramite la nostra pagina del servizio clienti. Ti contatteremo per parlarne.

Collaboriamo regolarmente con gli influencer. Ti piacciono i nostri prodotti e vuoi collaborare con noi? Contattaci tramite la nostra pagina del servizio clienti. Ti contatteremo per parlarne.