Veelgestelde vragen

Ja, in onze ontwerpstudio kun je op verschillende manieren tekst aan je collage toevoegen. Je hebt de mogelijkheid om je eigen tekst toe te voegen in verschillende lettertypen, kleuren en formaten, in combinatie met talloze achtergrondkleuren. Zo maak je jouw fotocollage nog persoonlijker en creatiever. Daarnaast kun je kiezen uit een van onze populaire quotes die we al voor je hebben ontworpen.

Ja, wanneer je aan je fotocollage werkt, kun je altijd op een later moment verdergaan. Klik in onze ontwerpstudio op 'Ontwerp bewaren', kopieer deze unieke link en bewaar hem. Zo wordt je ontwerp opgeslagen en kun je later altijd verdergaan met het maken van jouw unieke fotowand.

Onze Modulari bestaat uit losse vormen, dus je kunt je fotocollage zo groot maken als je zelf wilt. Je mag natuurlijk ook maar één foto bestellen. Daarnaast maak je vaak al een mooie set vanaf 3 stuks. Er is geen maximum aan het aantal foto's dat je aan je collage kunt toevoegen. Uit ervaring zien we dat klanten hun collectie altijd willen uitbreiden met nieuwe foto's, dus houd daar rekening mee bij het maken van je eerste fotocollage.

Ja, in onze ontwerpstudio kun je je foto's op verschillende manieren bewerken. Je kunt het formaat aanpassen door in en uit te zoomen. Ook kun je kiezen voor kleurbewerking met onze filters. Denk aan een Vintage-, Bright- of Soft-filter. Met deze filters zorg je heel eenvoudig dat je foto's altijd goed bij elkaar passen.

Je kunt je eigen foto's uploaden en daarnaast kiezen uit honderden afbeeldingen in onze beeldbank. Daar heb je keuze uit verschillende stijlen, van natuurbeelden tot fashion en van abstracte kunst tot onze kids-collectie. Combineer bijvoorbeeld je persoonlijke foto's met afbeeldingen uit onze beeldbank en voeg een quote of je eigen tekst toe om jouw unieke fotocollage te maken.

Ja, je kunt hulp krijgen bij het ontwerpen van je fotocollage, want wij zijn pas blij als jij dat ook bent. Weet je niet waar je moet beginnen of loop je vast met je ontwerp? Vind je het lastig om de juiste foto's of goed bij elkaar passende kleuren te kiezen? Neem contact met ons op via onze klantenservice-pagina. We helpen je daar graag verder om jouw fotocollage uniek en bijzonder te maken.

In onze gebruiksvriendelijke ontwerpstudio kun je je product helemaal naar wens ontwerpen. Je kiest het aantal wandelementen, de maat die je wil en vervolgens kies je het materiaal. Nu is het een kwestie van het toevoegen van je eigen foto's of gebruik een mooie afbeelding, color of quote uit onze beeldenbank. Et voilà, je unieke creatie is ontstaan!

Je kunt een lege vorm over de vorm met de foto slepen, waardoor de foto over de vormen wordt verdeeld.

Welk formaat je moet kiezen, hangt af van de ruimte op de muur waar je het wilt ophangen. Wanneer je het aantal vormen hebt gekozen, zie je het totale formaat, wat je helpt bij het kiezen.

Heb je een specifieke vraag over het maken van je ontwerp (kleuren combineren, ontwerp of je interieur)? Neem contact met ons op via de klantenservice-pagina, dan helpt onze stylist je verder.

Onze wandelementen zijn uitermate geschikt om op uit te breiden. Je collage groeit met je mee.

Zodra we je bestelling hebben ontvangen, gaan we aan de slag om je foto's te printen op onze printers van de hoogste kwaliteit. We verzenden je fotocollage altijd binnen 1-4 werkdagen. De exacte levertijd is afhankelijk van de vervoerder.

Ja. Voeg in de checkout een ander adres toe dan het factuuradres. Je bestelling wordt dan bezorgd op het afleveradres.

Onze plakstrips zijn geschikt voor zowel gladde muren, als muren met structuur. Denk aan stucwerk, spachtelputz en behang.

Boren is verleden tijd, want onze wandelementen hang je op en verwissel je eenvoudig met ons magnetisch ophangsysteem in combinatie met plakstrips. Lees meer over hoe je de wanddecoratie ophangt.

Bij jouw bestelling ontvang je een papieren montage-instructies.

Bij jouw bestelling ontvang je een papieren (de)montage-instructies.

Wij adviseren om eerst de extra meegeleverde strip te monteren op een niet zichtbaar stukje muur. Laat deze minimaal een kwartier zitten en verwijder dan de strip. Test hiermee of de strip niet te makkelijk loskomt en of dit gebeurd zonder beschadigingen. Een powerstrip hecht alleen op een schone en stevige/niet poreuze ondergrond. Mocht de powerstrip niet goed hechten neem dan contact met ons op via de klantenservice-pagina, dan kijken we naar een passende oplossing.

Wij adviseren om eerst de extra meegeleverde strip te monteren op een niet zichtbaar stukje muur. Laat deze minimaal een kwartier zitten en verwijder dan de strip. Test hiermee of de strip niet te makkelijk loskomt en of dit gebeurt zonder beschadigingen. Een powerstrip hecht alleen op een schone en stevige/niet poreuze ondergrond.

In de (de)montage instructie staat beschreven hoe je de plakstrip verwijderd.

Je kunt kiezen uit drie soorten materialen; forex, aluminium of plexiglas. Bekijk onderin de productpagina de volledige productomschrijvingen.

De materialen verschillen in dikte en uitstraling:

• Forex is mat met een basic uitstraling en is 5 mm dik.
• Aluminium is mat met een stoere uitstraling en is 3 mm dik.
• Plexiglas is glanzend met een luxe uitstraling en is 5 mm dik.

Wanneer je het aantal en het formaat hebt gekozen, zie je het totale formaat van de hele collage.

Ja. Bij je bestelling zijn alle producten die nodig zijn voor de montage inbegrepen.

Ja, het is mogelijk om extra magneten te bestellen.

Ja, het is mogelijk om extra plakstrips te bestellen.

Ja, dat kan. Via onze website kun je een cadeaubon selecteren voor elk gewenst bedrag vanaf €20,-. Je hebt 2 keuzes; een digitale cadeaubon of een die we per post opsturen. De digitale bon sturen we na betaling binnen 1 werkdag toe. De cadeaubon per post versturen we binnen 2 werkdagen na betaling.

Je kunt een cadeaubon kopen voor elk bedrag vanaf €20,-.

Wanneer je de producten hebt geselecteerd die je wilt kopen, klik je op 'Cadeaubon invoeren' onder de totalen in de winkelwagen. Vul je code in Klik op de knop 'Cadeaubon gebruiken' en de korting wordt direct verwerkt.

De cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de dag van uitgifte.

De prijs is afhankelijk van een aantal keuzes die je maakt: het product, het formaat en het materiaal. We berekenen je prijs automatisch zodra je kiest.

Wanneer je de producten hebt geselecteerd die je wilt kopen, klik je op 'Cadeaubon invoeren' onder de totalen in de winkelwagen. Vul je code in Klik op de knop 'Cadeaubon gebruiken' en de korting wordt direct verwerkt.

Ja, je kunt maar 1 code per bestelling toevoegen. Heb je meerdere codes? Neem dan contact met ons op via de klantenservice-pagina. Wij combineren je cadeaubon en kortingscode tot 1 code.

Het is mogelijk om achteraf te betalen. Kies hiervoor 'Klarna' als betaalmethode tijdens het afrekenen.

Je kunt betalen met iDEAL|Wero, creditcard, PayPal of Klarna. In de checkout wordt je gevraagd er een te kiezen.

Zodra je je bestelling hebt afgerond ontvang je een orderbevestiging die ook dient als factuur.

Wanneer je klaar bent met het ontwerpen van je collage, klik je op de winkelwagenknop rechtsboven op de pagina. Je product wordt toegevoegd aan de winkelwagen. Klik op de knop 'Ga door naar afrekenen' en doorloop de stappen om te betalen en je bestelling af te ronden.

Controleer eerst of deze e-mails in je spamfolder terecht zijn gekomen. Kun je ze daar niet vinden? Neem dan contact met ons op via onze klantenservicepagina. Wij checken je bestelling voor je.

Het is mogelijk om als zakelijke klant te bestellen. De BTW wordt vermeld op de factuur.

Wanneer je foto's een rode kleur krijgen, betekent dit dat de kwaliteit te laag is. Op deze manier waarschuwen we je om er zeker van te zijn dat je een mooie print krijgt. Je kunt een aantal dingen controleren om de fotokwaliteit te verbeteren:

• Je foto is bewerkt met een app. Vaak comprimeren deze apps je foto, waardoor de kwaliteit lager wordt. Probeer in plaats daarvan het origineel met onze filters.
• Je foto is naar je verstuurd via WhatsApp. WhatsApp comprimeert je foto, waardoor de kwaliteit vaak te laag wordt om te printen. Vraag de fotograaf om je de foto per e-mail te sturen.
• Je foto komt van Instagram/Facebook. Zoek de originele foto op en upload deze in plaats daarvan. Instagram en Facebook comprimeren je foto, waardoor de kwaliteit vaak te laag wordt om te printen. Vraag de fotograaf om je de foto per e-mail te sturen.
• Je foto komt van een fotograaf. Fotografen sturen vaak niet de beste kwaliteit foto's. Vraag ze om je de foto's in de hoogste resolutie te sturen.
• Je foto heeft een hoge resolutie. Neem contact met ons op via de livechat of onze klantenservicepagina. Wij zoeken voor je uit waarom het niet werkt.

Foto's die met een moderne smartphone zijn gemaakt, zijn meestal van goede kwaliteit.

Als je foto is bewerkt of via een app is ontvangen, heb je meer kans met de originele foto. De kwaliteit van de originele foto zelf kan niet worden verbeterd.

De verzendkosten zijn €4,95. Zodra we de bestelling verzenden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Bestel voor €75,- of meer en de verzending is gratis.

Wij werken met PostNL. Zij bezorgen je bestelling.

We verzenden je bestelling binnen 1-4 werkdagen.

Je kunt je bestelling, zodra deze is geplaatst, niet meer annuleren. Zodra de bestelling is geplaatst gaan wij direct aan de slag met het maken van jouw persoonlijke wanddecoratie.

Helaas is het niet mogelijk om jouw product te retourneren. Jouw wanddecoratie is uniek en helemaal gepersonaliseerd naar jouw eigen wens. Het is daarom niet mogelijk om je product te retourneren.

In jouw pakketje zit een kaartje waarop staat wat je in dat geval kunt doen. Neem z.s.m. contact op met ons via onze klantenservice-pagina en beschrijf duidelijk wat er niet goed is aan je product. Daarnaast ontvangen we graag foto's van de verpakking en van je beschadigde product zodat we het goed kunnen beoordelen. Klachten kun je tot 1 maand na ontvangst bij ons melden.

Controleer je bestelling meteen wanneer je hem ontvangt. Als er iets niet helemaal klopt, horen we dat graag zo snel mogelijk, maar uiterlijk een maand na ontvangst.

In enkele gevallen kan het zijn dat de strips niet direct goed hechten op de muur. Wanneer dat bij jou het geval is dan horen we het graag via onze klantenservice-pagina en kijken we naar een goede oplossing.

Het betekent dat we alleen een topkwaliteit product willen leveren. Mocht je product op de een of andere manier beschadigd zijn, dan doen we ons best om het op te lossen.

Als je tevreden bent over onze producten, kun je een review achterlaten op TrustPilot.

Onze Forex-producten kun je het beste schoonmaken met een schone, droge doek. Aluminium reinig je effectief met een mild schoonmaakmiddel; een badstof doek is hiervoor de beste keuze. Een microvezeldoek is ideaal om het paneel te drogen en is ook de beste optie om af te stoffen. Gebruik voor het reinigen van plexiglas een oplossing van warm water en een zachte microvezeldoek. We raden het gebruik van producten zoals spiritus of glasreinigers (zoals Glassex) af, omdat deze vaste deeltjes (zoals zand en stof) niet oplossen. Wanneer de doek heen en weer over het oppervlak beweegt, worden deze deeltjes meegesleept, waardoor krassen ontstaan. Gebruik altijd ruim water met een druppel afwasmiddel, zodat vast vuil goed wordt weggespoeld. Daarnaast vangen de fijne vezels van een microvezeldoek vuildeeltjes effectief op. Spoel de doek regelmatig uit. Het gebruik van chemische reinigingsmiddelen—zoals white spirit, verfverdunner of aceton—is ten strengste verboden. Deze middelen tasten het oppervlak aan en laten een (onherstelbare) waas achter op het plexiglas.

We hebben al enkele samenwerkingen gehad met fotografen die onze producten doorverkopen, en staan altijd open voor inspirerende en enthousiaste nieuwe samenwerkingen. Interesse? Neem contact met ons op via onze klantenservice-pagina. Wij nemen contact met je op om het te bespreken.

We werken regelmatig samen met influencers. Vind je onze producten leuk en wil je samenwerken? Neem contact met ons op via onze klantenservice-pagina. Wij nemen contact met je op om het te bespreken.